Você sabe o que acontece com empresas que valorizam seus funcionários? Elas crescem. Elas têm sucesso. E seus funcionários continuam com ela, trabalhando duro para deixar os clientes felizes.
Pelo menos, é assim que funciona na Navy Federal Credit Union.
A Navy Federal é a maior empresa de crédito sindical, atendendo todo o Departamento de Defesa Militar. Quando eles abriram o atendimento ao cliente na Flórida criaram um ambiente de trabalho onde os funcionários gostariam de ir.
A empresa começou em um prédio e cresceu para quatro, fica em um ambiente lindo que oferece muito conforto, incluindo ótimos mobiliários.
O Resolve System da Herman Miller foi selecionado para o primeiro prédio, e por ter sido aprovado que ele era reamente a melhor escolha, também foi usado para os outros 3 prédios. “ A estética é muito apelativa – aberta, contemporânea, vibrante e energética – que é o sentimento que queremos passar aos nossos funcionários. E também é muito flexível, nós estamos constantemente fazendo mudanças porque crescemos demais” – disse Jamie McDonald, assistente do vice presidente.
Segundo ela seus funcionários merecem todo o crédito por esse crescimento. “Quando nossos funcionários estão felizes, nossos clientes ficam felizes.”, ela afirma. De fato, os funcionários viraram embaixadores da Navy Federal, dizendo aos amigos e parentes sobre o ótimo lugar que é a empresa. Por causa disso a Navy Federal recebe 1.000 curriculuns por mês de pessoas que também querem trabalhar lá. “Então, nós podemos escolher o melhor do melhor, que é uma ótima situação’, afirma Jamie Mcdonald. “A felicidade parece ser parte da nossa cultura agora”.
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